#21: Delia Lachance: Wie baut man eine innovative Marke?

00:00:07: Also ich hab wirklich viele Investoren, Ken Coiland die extrem stark dazu glauben dass man eine Brand aufbaut weil wenn du halt ne Marke hast dann kommen die Leute gern wieder.

00:00:16: Du hast einfach einen Stamm an Konsumenten die dir treu sind.

00:00:20: Ich mein was willst du mehr?

00:00:22: Insofern ist es für mich nur logisch und ich bin jetzt niemand.

00:00:28: irgendwie weiß ich liebs West Wing zu machen und das ist meine Passion.

00:00:33: Aber ich bin schon ganz klar Unternehmer, sondern also ich will auch schon ganz klare erfolgreich sein und mir sagen, wie kann ich erfolgreich sein?

00:00:40: Das ist jetzt nicht irgendwie, Delia sitzt zu Hause und weibt ein bisschen überlegt sich was kommt jetzt gerade aus meinem Bauch, sondern ich überlege mir ganz genau Wie kann ich einfach unsere Firma möglichst erfolgreich, möglichst sustainable in der Zukunft aufbauen?

00:00:57: Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Folge Strive Up Your Life.

00:01:02: Heute ist mal wieder eine besondere Folge, denn wir haben mal wieder einen Coverwoman zu Gast.

00:01:07: Diesmal Delia LaChance Mitgründerin und Chief Creative Officer von West Wing.

00:01:12: In unserer neuen Ausgabe widmen wir uns dem Schwerpunkt Innovationen – dafür passt sie hervorragend!

00:01:18: Denn mit West Wing ist sie ein wahres Kunststück gelungen.

00:01:21: Sie hat in wenigen Jahren eine digitale Love Brand mit engagierter Community- und treuer Kundschaft aufgebaut.

00:01:27: Im Cover-Interview im Heft reden wir mit ihr über Innovationsgeist und unternehmerisches Bauchgefühl, heute im Podcast darüber wie man es schafft eine innovative Marke aufzubauen.

00:01:37: Ich bin Hannah Andresen aus dem Strive Team und ich hole euch zu Beginn jeder Folge immer thematisch ein wenig in die Folge rein!

00:01:43: Und damit geht's jetzt auch direkt los.

00:01:47: Werbung Unser heutiger Partner möchte vor allem eins unterschiedlichste Menschen zusammenbringen und Denkanstöße geben.

00:01:54: Die Rede ist vom Business-Netzwerk LeaderIn, das sich an Vordenkerin richtet – und an alle die Lust auf Dialog und Inspiration rund um Diversity, New Leadership & Change haben.

00:02:05: Trefft LeaderIn am zwanzigsten Juni beim Tag der deutschen Industrie in Berlin?

00:02:10: Beim Panel zu digitaler Ethik werden Expertinnen aus Digitalwirtschaft und Industrie darüber diskutieren was es braucht, um zukunftsfähige Entscheidungen in der digitalen Welt zu treffen!

00:02:20: Ihr wollt live dabei sein?

00:02:21: Dann schreibt einfach eine kurze Mail an Liederin at dieleut.de.

00:02:26: Sie verlosen zehn Tickets, mit denen ihr auch Zugang zum restlichen Programm des TDI am selben Tag erhaltet!

00:02:33: Die E-Mailadresse und den Link zum TDI-Programm findet ihr natürlich noch mal in den Shownotes.

00:02:45: Unsere Herausgeberin Katharina Wolff wird ja mit Deliala Chance heute darüber sprechen wie man eine innovative Marke aufbaut.

00:02:52: Passend dazu gibt es von mir zum Start erstmal ein bisschen Innovationstheorie aus dem Dosier der aktuellen Strive, in dem wir vier Arten von Innovationen vorstellen.

00:03:01: Da haben wir zumein die inkrementelle Innovation bei der grundlegende Technologie und der Markt bereits vorhanden sind aber verfeinert und erweitert werden.

00:03:10: Zum Beispiel wenn Apple ein neues iPhone rausbringt – was ist ja davor in der Art schon gegeben hat?

00:03:15: Aber es eben anreichet mit einer besseren Kamera oder Zusatzfunktion!

00:03:20: Dann gibt es die architektonische Innovation, bei der eine bestehende Technologie einen neuen Markt erobert.

00:03:26: Wenn wir also beim Smartphone-Hersteller bleiben und dieser seine Technologie in eine neue Uhr packt und damit ein Smartwatch entwickelt.

00:03:34: Dann gibt das die disruptive Innovation.

00:03:37: Dabei wird ein bestehender Markt durch eine neue Technologie komplett aufgebrochen wie zum Beispiel die App Uber, die das Taxibusiness komplett disrupted hat.

00:03:46: Bei der radikalen Innovation, die übrigens die seltenste Innovationsform wird bringt eine neue Technologie einen komplett neuen Markt.

00:03:54: Also zum Beispiel bei der Erfindung des Flugzeugs oder des Computers.

00:03:58: So und wo kann man da West Wing jetzt ungefähr einordnen?

00:04:01: Mein spontanes Bauchgefühl würde mir sagen inkrementelle Innovationen denn Online-Marktplätze für Home & Living gab es ja auch schon vor West Wing!

00:04:09: Aber eine Sache war komplett anders.

00:04:12: Statt Kundinnen überzeugend zu wollen, bei ihnen einzukaufen überlegten sich die Gründerin Stefans Malla, Tim Schäfer, Matthias Siepe, Georg Biersack und Deliala Chance eine andere Strategie.

00:04:22: Sie starteten im Jahr-Zwischen ein exklusiven Club mit Newsletter Sales – also man konnte erst bei West Wing shoppen wenn man zum Newsletter angemeldet war!

00:04:30: Das klingt ja erstmal ziemlich mutig, stärkte aber den sogenannten FOMO Effekt, also Four of Missing Out.

00:04:36: Man fühlte sich gar nicht gezwungen, die Seite zu besuchen.

00:04:38: Man wollte ein Teil davon sein!

00:04:40: Das Prinzip ging auf und inzwischen gibt es auch einen permanenten Online-Shop von West Wing.

00:04:45: In den letzten Jahren launchten sie sogar ihre erste eigene Kollektion genannt – die West Wing Collection -, die heute ganze fortyfünf Prozent des Umsatzes ausmacht.

00:04:54: Im selben Jahr, also auch im Jahr zum Jahr zwei Jahrzehnte, ging West Wing dann auch an die Börse.

00:04:58: In dem Jahr zwanzig folgte noch mal ein komplett neuer Schritt, nämlich eröffnete West Wing da den ersten kompletten Offline Shop in Hamburg.

00:05:06: Und ja, auch ich war da schon einige Male zu Gast.

00:05:09: Westwing ist inzwischen in elf Ländern aktiv beschäftigt, ein Tausend siebenhundert Mitarbeitende und erzielte im letzten Jahr einen Umsatz von vierhundertdreißig Millionen Euro.

00:05:19: Dabei schafft Westwing tatsächlich außergewöhnlich gut, Kundinnen immer wiederzubegeistern.

00:05:24: Zweiundachtzig Prozent des Umsatzes generieren sie nur durch wiederkehrende KundInnen.

00:05:29: Im Cover-Interview mit Delilah Jean sprachen wir unter anderem mit ihr darüber wie Sie das geschafft haben.

00:05:34: Wie ihr euch vorstellen könnt, gehört dann eine ganze Menge Mut und auch Innovationsgeist dazu.

00:05:40: Deswegen gebe ich euch jetzt hier einmal einen exklusiven Auszug aus dem Interview nämlich ihre fünf Innovationstipps.

00:05:46: Erstens – Mut zum Bauchgefühl!

00:05:48: Also die Balance zwischen Analyse und Kreativität finden und vor allem daran glauben das die eigene Idee Erfolg haben wird.

00:05:55: Zweitens – Unternehmerischdenken also Mitarbeitende zur Eigenständigkeit verhelfen und zu enable neue Ideen mit einzubringen.

00:06:03: Drittens, schnell und agil arbeiten.

00:06:06: Das heißt viel ausprobieren und zur Not auch mal größere Budgets umschiften.

00:06:10: Viertens, systematische Transparenz also gegenüber dem Team ehrlich und transparent sein vor allem damit sie Verbundenheit und auch Verantwortung aufbauen.

00:06:20: das macht West Wing zum Beispiel durch regelmäßige sogenannte Inside Sessions.

00:06:25: Fünftens den eigenen Risikomodus finden.

00:06:28: Delia tastet sich gerne heran, statt direkt im volles Risiko zu gehen.

00:06:32: Das dauert zwar ein bisschen länger, macht den Erfolg aber auch nachhaltiger!

00:06:37: So ich will euch gar nicht lange auf die Folter spannen und leite jetzt über in das Gespräch mit Strive-Herausgeberin Katharina Wolff wie genau die Strategie von West Wing aussieht, warum Delia sich selbst ihre beste Kundin ist.

00:06:51: Wie sich das in ihrem Alltag als Chief Creative Officer bei West Wing auswirkt und was Delia in dieser Funktion eigentlich den ganzen Tag so macht!

00:06:59: Ich wünsche euch wie immer ganz viel Spaß beim Hören!

00:07:03: Werbung.

00:07:05: Bevor wir richtig einsteigen, habe ich heute eine absolute Hör-Empfehlung für euch.

00:07:09: Und zwar dem Podcast Digitale Vorreiterinnen von Vodafone Business!

00:07:13: Da hört ihr jede Woche spannende Geschichten rund um das Thema Digitalisierung.

00:07:17: Zu Gast sind unter anderem UnternehmerInnen die offenen über ihre persönlichen Erfahrungen zu diesem Thema berichten.

00:07:22: Bisherige Gäste waren zum Beispiel Philip Westermayer vom UMEA, Fränzi Kühne von Eddingen oder Johannes Klisch von Snoggs.

00:07:29: Die Folgendthemen sind dabei immer vielfältig und aktuell – z.B.

00:07:33: das Thema Cybersecurity Der deutschen Unternehmen waren im letzten Jahr von Cyberangriffen betroffen.

00:07:40: Was lernt man aus einer solchen Ausnahmesituation und wie sichert man die eigenen Systeme eigentlich nachhaltig?

00:07:46: Hört jetzt rein bei Digitale Vorreiterin – es lohnt sich auf jeden Fall!

00:07:49: Den Link zum Podcast findet ihr in unserer Folgenbeschreibung.

00:07:53: Werbung Ende

00:08:01: Liebe Delia, herzlich willkommen bei Strive Up Your Life!

00:08:03: Du bist bei uns ja gerade omnipräsent.

00:08:05: Wir sind ganz stolz dich als unsere Coverwoman unserer Innovationsausgabe zu haben und jetzt darf ich auch noch mit dir über Innovationen und eine innovativen Markenaufbau tatsächlich sprechen.

00:08:14: Toll dass du dabei bist liebe Delia.

00:08:16: Herzlich Willkommen

00:08:17: Ja, danke liebe Katastrophe.

00:08:18: Ich freue mich auch sehr dabei zu sein im Podcast bei euch auf dem Cover im Heft.

00:08:23: Es hat bis jetzt wahnsinnig viel Spaß gemacht und ich freue mich super mit ihr zu quatschen!

00:08:27: Sehr cool.

00:08:28: Delia, ich würde mal so sagen wir fangen mal ganz basic an nämlich du bist nicht nur die Gründerin oder eine der Co-Gründerinnen von West Wing sondern auch Chief Creative Officer.

00:08:37: Diese diese Position kenne ich eher aus Werbeagenturen der ganze Kreativpart.

00:08:42: Erzähl mal ganz kurz und das bist Du ja schon lange ne?

00:08:44: Das ist ja nicht erst eine Erfindung dies seit einem Jahr bei euch.

00:08:47: Erzähl mal ganz kurz, was machst du als Chief Creative Officer?

00:08:50: Was ist genau dein daily job?

00:08:52: Ja, Chief Creative officer hat es so recht in Deutschland in der Tat nicht zu einem Begriff.

00:09:00: Ich glaube das liegt auch daran dass wir halt nicht so viele Firmen haben wo es wirklich um Brand, Ästhetik und so weiter geht weil es ja bei West Wing extrem wichtig ist.

00:09:11: So was mache ich jeden Tag?

00:09:13: Was macht Delia?

00:09:14: jeden Tag Sagt sich immer so leicht, aber bei mir ist wirklich kein Tag wieder anders.

00:09:20: Und ich bin auch in fast allen Departments bei Westfing sehr aktiv involviert weil wir natürlich schauen dass die Experience für unsere Customers überall interessant und inspirierend ist.

00:09:37: und das heißt also egal ob es jetzt darum geht, wie gestalten wir den Newsletter?

00:09:45: Wie bauen wir die West Wing Collection auf.

00:09:47: Da versuche ich eben überall so diese, ich nenn's mal ja sehr customer-orientierte Sichtweise reinzubringen und natürlich auch eine sehr ästhetische Sichtweise auch immer zu schauen ist die Qualität auf einem bestimmten Level?

00:10:06: Ich meine letztlich geht es dazu, wie machen wir uns unser Brand und unsere Firma erfolgreich?

00:10:11: Und für Westwing hat das natürlich ganz viel damit zu tun.

00:10:17: Wie sind unsere Produkte?

00:10:19: Wie überzeugen wir unsere Kundinnen und Kunden?

00:10:25: Das ist alles was mit den Dingen, mit denen ich mich Tag für Tag sehr stark beschäftige!

00:10:30: Ja cool ein bunter Strauß.

00:10:34: Einer der Gründe, ich habe jedes Jahr schon mal erzählt beim Covershooting tatsächlich.

00:10:38: Einer dieser Gründe warum du auf dem Cover bist ist nicht nur weil ich Fangirl der ersten Stunde tatsächlich bin, weil ich finde dass du ganz vieles einfach ganz neu gedacht hast wie ihr West Wing in eure Marke präsentiert auch weil es eine ganz tolle Präsentation von euch irgendwann mal im Netz gab oder ich weiß gar nicht ob sie die noch gibt wo ihr vorgestellt habt wie ihr Marketing macht nämlich über Content und viel mehr.

00:10:56: also wo lasst ihr ihre Kosten?

00:10:57: bei Menschen?

00:10:58: die Content erstellen und nicht bei Google, über Seher oder bei Instagram.

00:11:04: Klar macht ihr das auch aber der Großteil eures Geldes geht in Personal die Content erstellen also im Content Marketing wenig paid viel content.

00:11:12: warum habt ihr diesen Ansatz gewählt?

00:11:13: Auch den ja nicht erst irgendwie seit drei Jahren oder so wo es alle machen mit einer D to C Marke sondern von Anfang an.

00:11:19: Warum habt Ihr von Anfang auf Content gesetzt anstatt of paid?

00:11:23: Ja du in der Tat ist war dass wir machen schon ganz lang Ich würde sagen, zwei Gründe.

00:11:29: Der erste Grund ist natürlich dass wir quasi am Anfang nur in Anführungszeit unseren Club hatten wo du dich anmelden musst und da macht es dann einfach nicht so viel Sinn Google Ads usw zu schalten weil du hast ja immer diese... Du hast hier immer sozusagen diese Schranke.

00:11:47: also ganz praktischer Grund.

00:11:49: Dann ist das auch so, dass wir natürlich uns im Umfeld bewegen im Home and Living wo Marken viel unbekannt.

00:11:59: Das sind also in Fashion zum Beispiel, wo du halt, wenn du Fashion machst kannst sie auf den Nike Show XY bieten und die Leute suchen aktiv danach.

00:12:09: im Interior wissen die Leute nicht so ganz genau meistens was sie eigentlich wollen.

00:12:14: ja also wer weiß schon ich will jetzt den Cecil XY von Marke XY das sind zwei.

00:12:22: und dann ist natürlich würde ich sagen noch ein anderer Grund, der auch so ein bisschen was rein spielt ist halt dass wir ganz stark uns als sehr emotionale Marke natürlich von Anfang an aufgebaut haben und das es natürlich viel schöner ist wenn du irgendwie so Leute organisch von dir überzeugen kannst weil's viel persönlicher emotionaler ist weiß ich auch viel mehr dieses Discovery Inspiration usw.

00:12:49: mit sich bringt.

00:12:51: Du hast es gerade schon angesprochen, das finde ich ein spannenden Fakt.

00:12:53: Ihr habt am Anfang sehr bold gesagt alles klar wenn du unsere Website lesen willst musst du deine E-Mail Adresse hergeben.

00:12:59: also ich war natürlich die erste die er sofort gemacht hat aber gefragt wie viele das machen?

00:13:02: Das ist ja schon eine natürliche Beschränkung deines Traffics die ihr selber bewusst in Kauf genommen habt.

00:13:09: hattet ihr jemals Angst dass diese Strategie nicht aufgibt also dass ihr euch dazu viel vorne weg

00:13:14: kattet?

00:13:14: Also ich glaube wenn man einen Unternehmen hat hast du immer zu gewissen Momenten Angst, dass irgendwas nicht aufkippt.

00:13:23: Ich glaube das ist ganz normal.

00:13:25: Das war jetzt aber tatsächlich was wo ich mir lange relativ wenig Sorgen und Gedanken gemacht habe.

00:13:34: Gerade am Anfang glaube ich war es genau richtig und ich hab's am Anfang sogar noch extremer gemacht.

00:13:40: Ganz am Anfang... konnte man nur über Empfehlungen reinkommen.

00:13:44: Also sozusagen, wir haben Leute eingeladen wo wir gerade dachten die sind irgendwie gut um irgendwie.

00:13:52: ja ich sage jetzt mal Opinien wieder und so weiter.

00:13:55: Mikroinfluencer?

00:13:57: Ja genau damals gab es ja noch keine Influencer das war in dem Jahr zwölf da war die Welt noch anders und genau und die konnten dann immer drei Leute einladen und so.

00:14:06: und soweit ist am Anfang dann mal die E-Mail Adresse.

00:14:09: Und das war aber tatsächlich wirklich was, wo ich mir lange relativ wenig Gedanken gemacht habe.

00:14:15: Jetzt ist es schon so dass natürlich... Dass wir mehr darüber nachdenken wie lang macht es noch Sinn?

00:14:22: Das so hart zu machen?

00:14:24: Sollten wir da irgendwie mal etwas ändern?

00:14:26: und so weil es ist natürlich auch klar Ich meine Westfing gibt's jetzt zwölf Jahre und man muss sich als Marke und als Unternehmen Finde ich immer extrem hinterfragen, schauen sind wir noch Zeit?

00:14:38: Kommis mit Themen können wir was optimieren?

00:14:41: und so weiter.

00:14:43: Und das geht natürlich in alle Bereiche.

00:14:46: Absolut!

00:14:46: Und eure Kundinnen und Kunden danken das ja ihr habt... Ich habe tatsächlich nachgelesen... Das ist der Traum jedes Investors wahrscheinlich.

00:14:57: Der Customer Lifetime Value, auf den die Investoren und Investorinnen immer alle schauen müsste bei euch irrsinnig hoch sein.

00:15:03: also wie gesagt ich bin auch absolute Wiederholungstäterin permanent.

00:15:06: Ich habe sogar irgendwann mal das habe ich dir erzählt eine Rolex in einem zu einer Zeit, zwei tausend zwölf wo das absolut beknackt war von einem von einer Plattform die damals noch fast keiner kannte.

00:15:18: Trustworthiness.

00:15:19: irgendwie hat auch glaube ein sieben oder irgendwas gekostet mir eine gebrauchte Rolex zu kaufen.

00:15:24: Also von daher, irgendwas müsst ihr richtig gemacht haben.

00:15:26: Weil auch ich hatte das Gefühl sofort, ich kann euch vertrauen!

00:15:29: Wie schafft ihr das?

00:15:30: Dass so viele immer und immer

00:15:32: wiederkommen?!

00:15:33: Bei uns ist es ja so dass wir ein großes Kreativteam und deswegen ist er fast schon so ein bisschen aufgebaut als ich will mir jetzt nicht anmaßen zu sagen wie Medienunternehmen aber es ist schon so, dass Entertainment bei uns schon einen ganz großen Fokus hat.

00:15:54: Also das heißt, es soll Spaß machen bei uns zu shoppen.

00:15:57: Es soll so sein dass man richtig Lust hat einfach da jeden Tag reinzuschauen und sich inspirieren zu lassen.

00:16:03: Und dann glaube ich ist es bei uns schon auch so, dass unsere Kunden und Kundinnen sehr es zu schätzen wissen dass wir wirklich kursatieren und das machen wir ja seit zwölf Jahren.

00:16:16: Also, wir haben immer geschaut, dass wir keinen irgendwie stilosen Schwott auf die Seite nehmen, weil ich das mal so sagen darf!

00:16:24: Sondern, dass man eben weiß okay, wie ich zu West Wing gehe?

00:16:26: Das sind irgendwie coole Sachen, die sind schön ausgewählt... Die haben irgendwie eine tolle Qualität, super Design.

00:16:33: Da lerne ich irgendwie coole Brands kennen, echt tolle neue Designs die ich jeden Tag sehe und ich glaube schon dass man das über die Zeit einfach zu schätzen lernt.

00:16:43: Hoffe ich zumindest!

00:16:45: Ja und ich würde so spannend, wenn man bei euch über den Account scrollt.

00:16:48: Also wie gesagt wir sind absolute Stalker eures Businessmodells weil wir uns ganz viel bei euch abgeguckt haben.

00:16:53: alles was man da immer liest ist wie ihr geht auf Inspiration und nicht auch Verkauf.

00:16:58: das heißt wenn man euern Instagram Channel zum Beispiel anguckt ist dann nur Inspiration aber nicht ein einziges mal.

00:17:03: also gefühlt vielleicht habt ihr es auch verändert.

00:17:05: aber gefühle einmal das ist das neue sofa kauft das neue Sofa Warum?

00:17:10: Das ist halt alles, glaube ich.

00:17:12: Damit zu tun was du auch schon angesprochen hast, dass wir eben eine sehr loiale Customerbase haben und ich weiß nicht wie es dir geht.

00:17:21: aber also ich habe keine Lust immer mit so Sachen vollzugaball... das weiß ich so vollgobballer zu werden.

00:17:28: So kauf das, kauf die Sonne!

00:17:30: Ich gehe ja wohin und ich glaube es ist heute auch ein bisschen gerade mit Social Media anders.

00:17:37: mich inspirieren zu lassen, um irgendwie Advies zu bekommen.

00:17:41: Und nicht, um so bold irgendwie zum Produkt einfach so ein Gopfstress zu bekommen!

00:17:46: Da hätte ich ja schon gar keinen Bock drauf irgendwie.

00:17:48: Ich weiß nicht das macht es so ein bisschen unsexy und wenn ich aber mir irgendwie weiß nicht tollen Content, tolle Videos, Bilder und so anschauen muss nach ein toller Style sind, toll inszeniert sind dann hat es für mich irgendwie so eine ganz another attitude, der wir uns viel lieber haben und es geht mir auch mal ganz stark um so zu sein.

00:18:10: Wir wollen ja auch ein bisschen in Aftung sein helfen mit Problemen zu lösen weil Eindrichten ist nicht so easy.

00:18:17: ich glaube das wissen wir alle.

00:18:19: und wenn ich jetzt einfach sage hallo hier ist eine tolle sofa kaufst du's jetzt?

00:18:23: Damit ist keinem geholfen, sondern ich muss sagen hey das ist zum Beispiel unser Sofa Lennon.

00:18:29: Das ist perfekt für dich wenn du was haben willst, was total cozy ist, was modular ist... Wenn du vielleicht eine Family hast oder Plans, wenn du eher so ein bisschen Casual, Laungy Typ bist, gerne lange Filmabende machst dann ist es perfekt für Dich.

00:18:45: und dann spinnst Du halt eine Geschichte da und man hat mal wieder anderes Sofas wo du sagst, hey dieses Sofa ist perfekt für dich wenn du so ein Typ bist.

00:18:56: Ich bin ja selber auch meine beste Kundin und ich gehe auch mal davon aus was würde mich ansprechen?

00:19:02: Und was würde mir weiterhelfen?

00:19:04: Total.

00:19:05: Und du hast gerade die perfekte Überleitung gebracht, nämlich zu dir selber?

00:19:09: Denn genau das hast Du ja gemacht!

00:19:10: Du hast irgendwann auf Deinem Instagram-Kanal gezeigt und es ist auch eine Entscheidung.

00:19:13: Also was heißt Deine Wohnung?

00:19:16: Ich weiß gar nicht ob Du da wirklich wohnst, kannst Du uns gleich mal verraten oder ob es nur ein Showroom ist.

00:19:21: Du zeigst ja ganz viel sowohl aus Kanada als auch jetzt aus Portugal, als auch aus Deiner Münchner Wohnung wo natürlich West Wing steht aber wo Du einen mitnimmst.

00:19:29: Wo es eben aussieht wie man geht mit Delia durch ihre Wohnung und danach... Influencerin deiner eigenen Marke geworden und hast damit das Influenzermarketing in Deutschland, das Businessinfluenzer-Marketing für seine eigene Marke eigentlich.

00:19:41: Wenn du mich fragst irgendwie erfunden... Wie wichtig ist deine Personalbrand tatsächlich?

00:19:46: oder du als Person für den Verkauf wahrscheinlich am Anfang wichtiger als heute noch?

00:19:52: Aber beschreib mal so ein bisschen warum hast du das auch gemacht?

00:19:54: Das ist ja eine bewusste Entscheidung gewesen!

00:19:56: Also erstmal vielen Dank dass du das so siehst Du, das kam irgendwie einfach so.

00:20:04: Es hat sich einfach so entwickelt ... Ich entscheide echt ganz viele Sachen aus dem Bauch weil ich glaube, es steigt extrem dran, dass es super wichtig ist aufs Bauchgefühl zu hören und uns das schon richtig leitet in dem was wir tun.

00:20:22: Und deshalb, es hat sich ein bisschen für mich ergeben, dass ich gedacht habe, das macht irgendwie Sinn.

00:20:27: Es ist aber um ehrlich zu sein wesentlich weniger von meiner Zeit als alle mal denkt.

00:20:33: Ja, also ich mach so wirklich... Also ich kann dir sagen, Katharina, ich persönlich bin echt mega unzufrieden mit meinem Instagram-Account weil ich hab einfach so wenig Zeit!

00:20:42: Und ich würde so gerne noch viel mehr scheren an irgendwie Interior-Tipps, an Business-Tips und so weiter.

00:20:48: Aber ich schaffe es einfach zeitlich nicht!

00:20:50: Das ist das Problem... ...an der ganzen Sache.

00:20:54: Deshalb freut mich, dass es dir gefällt und dass du das so siehst.

00:20:59: Ja, für mich ist es einfach eine natürliche Sache, wenn ich irgendwie für die Brand stehe Ist es eine Brand, bei der es um Home and Living geht?

00:21:09: Dann macht's einfach nur Sinn auch mal zu Hause zu zeigen.

00:21:12: Ich finde das irgendwie fast komisch was ich nicht machen würde

00:21:15: Ja, aber das kreiert dir so ein bisschen.

00:21:16: Ich meine du, das wirst du auch sehen?

00:21:17: Bei mir kommen jetzt häufiger Leute an und sagen ah hallo Katharina!

00:21:20: Ach warte ganz kurz ich bin die und die.

00:21:22: Du kennst mich ja gar nicht.

00:21:23: Das fühlt sich an als würde ich dich kennen.

00:21:25: Das ist der Effekt den wir produzieren in dem wir überlinken in Instagram wo auch immer was teilen.

00:21:29: Das eigene Zuhause ist ja nochmal total intim.

00:21:32: Was erlebst du da so auch über instagram?

00:21:34: so wo du denkst wow das hat mich mal total erstaunt.

00:21:37: irgendwie dass das jemand fragt.

00:21:38: oder also sind die leute dann so ganz nah dran schafft es noch eine andere Intimität.

00:21:45: Ich glaube Intimität schaffst du eher durch dieses, wenn du viele personelle Stories machst.

00:21:51: Wenn du viele persönliche Videos machst in denen du auch erzählst und sprichst und ich persönlich austausch.

00:21:58: Das ist bei mir etwas was ich momentan gar nicht mache weil ich es einfach nicht schaffe.

00:22:01: Zeitaspekt wieder!

00:22:03: Ich würde es gern wieder wärme mehr machen weil ich persönlich mag den persönlichen Austausch und ich lerne auch immer super viel darüber.

00:22:10: Wie können wir uns verbessern?

00:22:12: Wenn mir jemand sagt, meine Bestellung kam nicht perfekt an.

00:22:16: Dann geht es wirklich bei uns... Also ich will jetzt nicht sagen, dann geht's sofort zu unserem Customer Service.

00:22:21: bitte schreibt mir nicht alle jetzt auf Instagram.

00:22:25: Aber ich lerne da schon sehr viel darüber muss ich sagen.

00:22:29: deshalb mag ich das auch.

00:22:32: Ich muss auch sagen, ich habe nette Follower also ich hab selten Leute die irgendwie so so sehr ätzend sind.

00:22:39: Natürlich gibt es manchmal Sachen, die halt auch so ein bisschen mühsam bis komisch lustig sind.

00:22:46: das muss man dann glaube ich einfach versuchen so ein bisserl mit isonischer Distanz zu nehmen würde ich sagen

00:22:54: In Branding ist ja auch alles, was ihr gemacht habt.

00:22:57: Ist so eine Sogwirkung zu kreieren für die Brand, für die Produkte.

00:23:01: Brands lässt sich schwer in Zahlen messen.

00:23:04: Früher hat man gesagt TV-Werbung lässt dich schwer in Zahl messen und die Brand noch viel schwerer.

00:23:09: Du hast selber gesagt ganz wie Bauchgefühl steckt im Aufbau von so einer Brand.

00:23:14: Wie habt ihr denn als Unternehmen das ganze Thema Brand für euch quasi messbar gemacht?

00:23:19: Habt ihr besondere Brand KPIs oder so gehabt?

00:23:23: Mensch, weiß ich nicht.

00:23:25: Das Bauchgefühl stimmt die Zahlen auch?

00:23:26: Dann ist ja super, dann scheint die Brand zu funktionieren.

00:23:28: oder wie mest ihr das?

00:23:29: Also ich bin jemand, der sich schon mit mir fragt und sagt Ja, ich folge sehr stark meinen Bauch-Gefühlen und für mich ist es auch so ein bisschen mein... also weiß ich habe nicht BWL studiert oder so aber für mich zählt kostender Menschenverstand.

00:23:42: Und ich schaue mir halt an welche Marken kaufe ich, ja kauft irgendwie mein Umfeld.

00:23:50: Welche Brands sind irgendwie erfolgreich?

00:23:52: Ich sehe irgendwie okay...ich weiß jetzt nicht ob es gerade noch ist aber dann wird irgendwie die wohlhabendste Person auf der Welt in diesen Brandkings und was macht er?

00:24:02: nur Brands?

00:24:03: Nur ästhetisch Premium Luxury wo's um Goschmarkt geht, um Ästhetik gibt.

00:24:09: Und ich glaube halt Brand hat einfach wahnsinnig viel Value, weil Brand gibt mir als Konsumenten ja Trust.

00:24:21: Ich weiß ich gehe da immer wieder hin und bekomme irgendwie was ich möchte und deshalb hatte es super viel Wert.

00:24:27: Was glaube ich eher eine Sache finde die mich immer konstant beschäftigt ist jetzt nicht so wie kann ich das Brand messen in welchen KVIs und so weiter sondern mich beschäftigt eher Brand constant fresh halten und interessant halten.

00:24:42: Wie kann ich die nötige Evolution dieses Brands verbanntreiben, sodass wir cool bleiben, dass wir hip bleiben?

00:24:52: Aber eben auch unsere Base, die wir haben weiter hin happy machen?

00:24:58: so das beschäftigt mich sehr weil du weißt es gibt ja auch Brands wie jetzt mal Evercrumbie & Fitch oder so.

00:25:03: die waren eine Zeit lang mega line up von den Läden Ja.

00:25:09: Ja,

00:25:10: good point!

00:25:11: Wie reagieren denn da Investorinnen drauf?

00:25:13: Oder du hast einen männlichen Co-Gründer der vielleicht anders als dieses Bauchgefühl... Ich kenne das auch sehr gut.

00:25:19: ich weiß nicht ob das was Weibliches ist aber ja ich vertraue meinen Bauch gefühlt auch sehr.

00:25:24: war das immer so dass sie gesagt haben alles klar.

00:25:25: wenn Delia sagt das funktioniert dann vertrauen wir ihr und lassen Sie machen oder musstest Du dafür auch ein bisschen kämpfen dass dein bauchgefüll sich durchsetzen durfte?

00:25:33: Nein, natürlich nicht.

00:25:35: Natürlich muss ich das immer beweisen und es ist ja ganz klar... Ich glaube aber was bei uns schon ein Marker gegeben war, dass wir halt quasi eine gewollene Marke aufbauen.

00:25:45: Jetzt wie die Marke aussieht, dass man natürlich gibt's irgendwie viel am Diskussionspunkte, die man hat täglich und die wir auch hatten über die Jahre hinweg.

00:25:57: Aber es war jetzt bei Weiten nicht so.

00:25:59: Das ist ja bis heute nicht so, da kommt er nicht ins Meeting und sagt Hallo Leute, mein Bauch sagt mir heute dies und das.

00:26:05: Aber

00:26:06: du klar sagst ja!

00:26:09: Und Gottes Willen... Nein, nur es ist halt... Du siehst ja wenn du jetzt eine Marke aufbaust.

00:26:17: also ich habe vor allem Investoren echt viele, wirklich viele Investoren Kengoriland die extrem stark dazu glauben dass man eine Brand aufbaut weil wenn du halt ne Marke hast dann kommen die Leute gerne wieder einen Stamm an Konsumenten, die dir zu reu sind.

00:26:35: Ich meine was willst du mehr?

00:26:37: Das ist doch genau das, was man immer haben will!

00:26:39: Es ist eine Brand.

00:26:41: also insofern es ist für mich nur logisch und ich bin jetzt niemand irgendwie weiß ich liebs West Wing zu machen und das ist meine Passion.

00:26:53: Aber ich bin schon ganz klar Unternehmer, sondern also ich will auch schon ganz klare Erfolgreich sein und mir sagen, wie kann ich erfolgreich sein?

00:27:00: Das ist jetzt nicht irgendwie, Delia sitzt zu Hause und weibt ein bisschen überlegt sich was kommt jetzt gerade aus meinem Bauch, sondern ich überlege mir ganz genau Wie kann ich einfach unsere Firma möglichst erfolgreich, möglichst sustainable in der Zukunft

00:27:13: aufbauen?

00:27:14: Basierend auch auf deinem Erfahrungsschatz, den er sich ja über die letzten Jahre aufgebaut hat Und das fand ich so spannend beim Covershooting Weißt, welche Bilder von dir wie funktionieren.

00:27:24: Du weißt was passiert wenn du lächelst?

00:27:25: Du weisst was passiert, wenn du streng guckst?

00:27:27: Welche Klamotte wie wirkt?

00:27:29: das gleiche weißt du auch bei Produkten.

00:27:31: Wie musst du die positionieren?

00:27:33: Das ist ja ein Erfahrungsschatz der gar nicht in Euro zu bemessen ist sag ich mal so weil das ist ja das berühmte Bauchgefühl dass dir dann sagt also auf Basis des einen Bauch gefülle es ja auch nur eine Einbasis an Erfahrungsschatz der dazu führt dass man eine Tese aufbaut.

00:27:49: Kannst du das tatsächlich so genau sagen?

00:27:51: und sag mal, woher?

00:27:52: versuch mal dein Bauchgefühl dabei zu beschreiben oder deinen Erfahrungsschatz.

00:27:56: Welche Fotos funktionieren?

00:27:57: wie?

00:27:58: Wie musst Du Produkte präsentieren damit sie am Ende gekauft werden?

00:28:01: also dieses wie funktioniert Content Marketing?

00:28:04: Wie machst Du aus einem Foto eine Conversion?

00:28:06: Also vielleicht darf ich nochmal anders anfangen.

00:28:10: Ich würde vielleicht erst einmal anfangen wie man ein Produkt oder ein Produkt Portfolio entwickelt, wenn wir jetzt sagen mit Bauchbaufür.

00:28:19: Du kannst jetzt natürlich nur diesen Datenanalyse holen.

00:28:23: an welche Sofas werden verkauft?

00:28:29: oder es sind im Angebot online oder I don't know what?

00:28:33: Ich mache dir mal ein super simples Beispiel.

00:28:36: Ich habe zwar schon einmal bei unserer Lennensofa, das ist unser Bestseller gesprochen.

00:28:41: Das war für mich so... ich schau mir das Portfolio an und das mache ich regelmäßig Und dann sehe ich einfach okay Damals hatten wir eben kein modulares Sofa so und für mich war das super wichtig.

00:28:52: Wir brauchen ein modulares Sofa, weil wir verändern uns Wohn-, Familien-Situationen verändern sich, wir ziehen mehr um, wir wollen irgendwie unser Sofa mitnehmen dann passt vielleicht nicht mehr in den Traum.

00:29:07: Für mich war es ganz klar, wir brauchen ein modulares SOFA was ich verändern kann.

00:29:11: Dann war es für mich auch klar, wir sind irgendwie Generation Netflix.

00:29:15: Es war noch nie glaube ich vor... Also bei meinen Eltern ist immer noch wenn ich meine Mutter rede die finde das so irgendwie sowas Fernsehen und so ist fast so ein bisschen... Und wir sind so die ersten die glaube ich diese so wo's normal ist dass man sagt hey komm vorbei wir schauen uns einen Film an Und dann nennen wir Gäuse-Glas uns irgendwie ein Sofa machen, was irgendwie richtig cozy ist.

00:29:38: Wo man das irgendwie machen kann und was halt zu diesem lässiger so ein Lifestyle hat ja nicht so wie früher.

00:29:43: Komm mal vorbei!

00:29:44: Wir trinken jetzt hier Tee und so und essen den Kuchen Sondern halt zu dieses Launschige also und es fängt eben an mit einer Idee und dann gehst du halt tiefer rein und sagst genau okay was muss so'n Sofa genau haben?

00:29:57: Wie tief muss das sein usw.

00:30:00: Welche Farben muss das haben und so... Und dann gehst du ja erst in die Kommunikation, wenn dieses Sofa da ist und dann zeigst du eben in einer weiß nicht ganz... Wir hatten jetzt so eine PaySocial-Kampagne.

00:30:13: Die hat super funktioniert, die unser Marketingteam echt ganz toll, richtig toll gemacht hat wo wir auch ne Family-Gott zeigt um die sich verändert und so.

00:30:23: Dann erzählst du diese Stories drüber und dann kann man sich hoffentlich damit identifizieren und verstehen okay das Sofa ist was für mich!

00:30:31: Aber wie bringst du denn – also das ist jetzt, wie Du Produkte entwickelst und wie macht man aus einem Foto, aus einem Content, aus dem Post eine Conversion tatsächlich?

00:30:41: Also woher weißt Du was wie funktioniert.

00:30:45: Also ich kann dir das auch nicht hundertprozentig sagen immer, was genau funktioniert.

00:30:52: Für mich ist es….

00:30:53: Ich bin wirklich immer extrem von der Sicht unserer Customers aus ja!

00:31:00: Und ich denke mir, wie würde ich ihn so dock kaufen?

00:31:03: oder warum würde ich ihm so dock kaufen?

00:31:04: und das ist meistens... Sagst

00:31:05: du es als wäre das super nahe?

00:31:07: Das ist in Deutschland immer noch also schon mal der Einhake.

00:31:09: Aber das ist in deutschland.

00:31:10: wir reden immer alle.

00:31:11: Wir denken vor der Kunde ist König oder die Kundin ist Königen.

00:31:15: Das ist überhaupt nicht diese.

00:31:16: Denke wirklich!

00:31:16: Du setzt dich da hin und sagst alles klar was bräuchte ich damit Ich kaufe.

00:31:21: Das is ne vollkommen andere Denke des für Dich total normal.

00:31:24: deswegen gehe ich dann nochmal so rein ja dass ist das was ganz ganz vielen Firmen glaube ich einfach fehlt real ungesetzkrieg.

00:31:31: Aber weißt du, ich bin halt auch nicht so verkopft!

00:31:34: Wie Gott sagt, ich habe nicht BWL studiert... Vielleicht ist das

00:31:40: genau dann wie es geht?

00:31:42: Ich gehe halt einfach und Gott, das verstehe mich nicht falsch.

00:31:45: Das ist jetzt null gar nichts gegen BWl Studium.

00:31:47: Okay, das ist wirklich gar nicht Null-Null-null sondern nur ich geh halt einfach.

00:31:52: manchmal sind die Dinge glaube ich viel.

00:31:54: gerade wenn du irgendwie an Menschen verkaufen, dann geht das auch vom Mensch aus.

00:32:01: Das ist so meine Devise und ich kann dir da ganz viele Beispiele sagen die irgendwie funktionieren und es ist ja selbst Trend.

00:32:12: Ich mein was ist ein Trend?

00:32:15: Strömung, die entsteht.

00:32:16: Weil wir uns gerade so fühlen, weil es irgendwie gesellschaftliche politische Strömungen gibt und das resultiert in Trends.

00:32:24: Das ist ja nicht einfach irgendwie aus der Luft gegriffen wenn sich Leute, wenn sich alle gerade weiß ich nicht mehr Farbenfroh anziehen oder I don't know what.

00:32:37: Also die Trends entstehen ja wo draus und das ist immer so dieses diese Denke rund um die Menschen, an die man da verkaufen will.

00:32:46: Ich finde das ist total wichtig und ich merke es auch ja dass es halt in glaube schon einigen Formen fehlt.

00:32:53: Das passiert dann irgendwie abgehoben in irgendeinem Konferenz, so wie man irgendeinen Exelschied wird dann irgendwas entschieden aber es wird nicht sogar nachgedacht wie kaufen Leute eigentlich ein oder was brauchen sie eigentlich?

00:33:06: Oder hätten die gerne?

00:33:07: Ja, danke.

00:33:07: Nicht nur welches Produkt hätten sie gerne sondern auch wie kaufen Sie überhaupt?

00:33:11: Deswegen hast du ganz viele Dinge angesprochen die und das ist... Hast du auch vorhin gesagt, der normale Menschenverstand, den wir vielleicht manchmal über eine Excel priorisieren müssen.

00:33:19: Das ist absolut okay!

00:33:20: Dele gibt es einen Trend?

00:33:22: Also ich habe irgendwann mal mit dem Gaming-Unternehmer Heiko Hupperts gesprochen, der die Facebook Games verpasst hat.

00:33:27: Das war so sein größter Businessfehler, sag ich mal, er sagt ja.

00:33:31: Gibt es ein Trend, den du mal vollkommen verpasste hast oder ein Produkt was gar nicht funktioniert hat oder irgendwas, was so ein richtiger Flopp war?

00:33:42: Gerade Product Brand, wie wir mit West Wing Collection aussehen gibt es natürlich immer Produkte die nicht funktionieren.

00:33:47: Und das ist übrigens interessant, da weiß ich immer dann wenn wir versuchen zu viel zu machen und wenn man nicht so nachdenkt Dann kommen irgendwie Sachen die nicht so gut funktionieren Weiß ich dir sagen kann was ich als Trend immer noch mega verpasst habe und es ist echt ein bisschen peinlich.

00:34:02: aber Ich hab immer noch kein richtiges TikTok und ich hab's einfach immer noch nicht geschafft mich mit TikTok irgendwie so zu connecten und es wirklich zu benutzen Was irgendwie eine Zeitfrage natürlich ist, aber was natürlich schon extrem peinlich ist.

00:34:16: Aber ich sag's dir ganz ehrlich, es hat einfach nicht geschafft bis jetzt!

00:34:19: Ich kann dich total beruhigen...ich auch nicht.

00:34:23: Für mich ist es beruflich vielleicht auch nicht ganz hundertprozentig wichtig.

00:34:26: Deine Kundinnen und Kunden sind wahrscheinlich eher bei Instagram als bei TikTok oder?

00:34:29: Sonst hättest du es wahrscheinlich gemacht.

00:34:32: Ich glaube, ja.

00:34:34: Wir haben definitiv auch TikTok.

00:34:36: Viele Leute benutzen die TikTok.

00:34:40: Das Lustige ist, ich habe immer gedacht, seit ich Westwing mache war es immer so, du bist ja schon jünger als die Kundenbase und so musst du dich rein denken.

00:34:53: Und jetzt haben wir mal eine StadiGar-Customer gemacht.

00:34:58: Jetzt kam raus bin eigentlich älter So na super.

00:35:01: Mittlerweile vielleicht ja

00:35:02: auch?

00:35:02: Ja, mittlerweile sind wir nächstes Jahr vierzig und jetzt bin ich zack auf einmal auch noch älter als alle!

00:35:08: Nein, die Brand wächst ja auch mit dir wahrscheinlich.

00:35:10: Das ist bei uns tatsächlich auch so.

00:35:13: Ich kann dich natürlich nicht aus diesem Podcast entlassen ohne die Glaskugel anzumachen und einmal mit dir zu hören wenn wir jetzt hier schon eine derjenigen habt, die so viel auf Ästhetik und Trends usw.

00:35:22: schaut.

00:35:23: dafür hast du ja beziehungsweise nicht nur Zeit sondern auch ein gutes Euklein.

00:35:27: Erzähl' uns mal was kommt denn in nächster Zeit?

00:35:29: Also musst du uns jetzt nicht sagen er wird wahrscheinlich die Marke Dior demnächst grün im Kleid rausbringen oder so.

00:35:35: Wir wollen jetzt soviel.

00:35:37: Nostradamus müssen wir nicht spielen, aber erzähl mal so ein bisschen.

00:35:39: Du hast gesagt in der Tat, das modularere Sofa, das war dir klar, da erinnert sich was kommen solche Trends?

00:35:44: Sind da Dinge die sich gerade verändern wo ihr gerade entweder drauf eingeht oder die du siehst?

00:35:49: Ja also eines eine Seite ganz stark ist und ich finde auch sehr schönes es geht überall wieder viel mehr zur Individualität.

00:35:57: Es gab ja so mit dem Start finde ich von vor allem Instagram.

00:36:02: irgendwo waren wir dann beim Zeitpunkt, wo wir alle gleich aussahen.

00:36:06: Jeder hat irgendwie gefühlt das gleiche Wohnzimmer, die gleichen Schuhe, die gleiche Handtasche.

00:36:11: Ich glaube es wurde immer die Vanilla Girls genannt oder?

00:36:13: Ja

00:36:15: und alles war sehr super minimal und so und so very ... ich sag mal camera pleasing.

00:36:24: Das geht gerade, finde ich so ein bisschen zu Ende.

00:36:26: Es kommt wieder Farbe es kommen irgendwie Muster es kommen andere Texturen und so.

00:36:34: es kommt einfach Individualität Und auch eben wenn's vielleicht nicht so super Sleek- und Camera Pleasing ist.

00:36:42: wird das gemacht und gefallen?

00:36:43: Ich find' das mega schön und verstehe mir nicht falsch!

00:36:46: Ich liebe auch beige und dieses Sleake und Minimal und so.

00:36:49: ich find' dass auch total toll.

00:36:50: aber ich finds' einfach wahnsinnig schön Individuelle Outfits zu sehen, individuelle Interiors zu sehen und deshalb finde ich das ein ganz tollen Trend dass es da ganz stark jetzt wieder zurückgeht.

00:37:02: Cool!

00:37:03: Vielleicht noch eine letzte Frage.

00:37:04: so ein bisschen deine Vision für West Wing in den nächsten Jahren.

00:37:07: also gibt es was worauf ihr hinarbeitet oder so?

00:37:09: Gib uns dann nochmal einen Ausblick mit befürchtigend lasse.

00:37:13: Also für uns definitiv super wichtig ist unsere West Wing Collection.

00:37:18: Da steckt echt ganz viel Passion drin Sehr happy mit wo es hingeht, haben aber auch noch wahnsinnig viel vor.

00:37:27: Ich bin ja mal eher ein Mensch der sehr sieht was fehlt noch als was ist schon da.

00:37:31: und dann das zweite ist unsere Brandpartner.

00:37:34: wir bauen gerade unseren Shop so auf dass wir wirklich viele coole Design Brands on-boarden die man eben super gerne zu Westin Collection auch shoppt, weil wir haben ja diese tolle Customer Base über die wir jetzt auch lange gesprochen

00:37:49: haben

00:37:50: und ich glaube uns geht es allen so.

00:37:52: Wir wollen alle nicht das gleiche Moodle Brand auch tragen, das ist in T-Rack genauso.

00:37:56: Ich habe gesagt geht um individualität Und da möchten wir natürlich eben auch, weil sie nicht die Duffkärze anbieten von einem coolen Brand aus Frankreich und einen coolen irgendwie mega ausgefallenen Sessel von irgendeinem Brand aus Italien oder so.

00:38:15: Da sind wir echt super, super passioniert!

00:38:18: Das macht wahnsinnig viel Spaß sich das momentan so auszudenken und es aufzubauen.

00:38:26: Ja, mega.

00:38:26: Also wahrscheinlich wenn wir uns in ein, zwei Jahren dann vielleicht hier nochmal am Podcast wieder treffen wirst du erzählen wie es alles funktioniert hat.

00:38:32: Ich finde es wird bald mal wieder Zeit für eine schöne Präsentation wie euer Content-Marketing damit wir alle wieder lernen können!

00:38:39: Wir verlinken euch auch gerne, ich muss mal gucken ob es die Präsentation noch im Web gibt.

00:38:43: Falls sie nicht gibt verlinken wir sie euch fähreweise nicht.

00:38:45: dann hat das wahrscheinlich Grund warum ihr sie rausgenommen habt.

00:38:47: Ansonsten würden wir sie in den Shownotes einfach nochmal verlinken weil wie gesagt wir haben ganz viel daraus gelernt.

00:38:51: Vielen vielen Dank Delia für deine Arbeit dein Einsatz dass wir alle ein bisschen das du Vorfreiterin warst und bist und bleibst.

00:38:58: Viel Erfolg weiterhin und bis ganz bald!

00:39:07: Dieser Podcast wird herausgegeben von Strive Publishing GmbH und produziert von Aufwellenlänge.

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00:39:27: Bis zur nächsten Folge.